Condiciones de uso y entrega
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"Green Guru" Ltd. es una empresa registrada de conformidad con la Ley Comercial de la República de Bulgaria, con domicilio social y dirección de administración: Sofía, Bd. Tsar Boris 3, 136 B Número de IVA: BG200093896 y dirección de correo electrónico de contacto: contact@ gut2be.com
La dirección indicada de "Green Guru" OOD también se considera la dirección a la que los usuarios pueden enviar cualquier queja en el sentido del art. 47, párrafo 1, punto 4 de la Ley de Protección al Consumidor.
2. Sobre la privacidad de sus datos
Gut2Be.com procesa los datos personales de los usuarios de acuerdo con los requisitos de la legislación local y europea pertinente en materia de protección de datos personales.
3. Pedido
Cada pedido de un producto o servicio a través del sistema Scobyfactory.com está asociado a una obligación de pago a través del método de pago elegido. Aceptamos pedidos las 24 horas del día, incluidos fines de semana y días festivos. Durante el proceso de pedido, tiene la oportunidad de ver los productos que está comprando y sus precios, su nombre, dirección de correo electrónico (e-mail), número de teléfono, dirección física, código postal, método de entrega y de pago. Una vez completado su pedido, y si durante el procesamiento encontramos información de entrega o de contacto incompleta para usted, nos comunicaremos con el número de teléfono o correo electrónico proporcionado para confirmar la misma información. En este caso, su pedido no se procesará hasta que nos comuniquemos con usted y confirmemos la información.
El pedido de un producto/s a través de la tienda electrónica significa un acuerdo expreso para celebrar un contrato de venta a distancia, que está regulado por la Ley de Protección al Consumidor.
!!!Teniendo en cuenta las características específicas del producto, solo aceptamos devoluciones siempre que no se comprometa la integridad del envío. No aceptamos cambios de productos por otros bienes o artículos. El plazo para devolver el dinero a tu cuenta es de 14 días a partir de la fecha de la solicitud.
El proceso de inicio/puesta en marcha de pedidos también se realiza por teléfono al número: +359 899 140018 (a un precio acorde a su plan de tarifas con el operador telefónico que utilice). Nuestro horario de apertura para realizar pedidos por teléfono es de 09:00 a 19:00 (zona horaria de la UE) de lunes a viernes y de 10:00 a 17:00 sábados y domingos, excluyendo festivos o días de no presentación. . Para iniciar un pedido telefónico, los usuarios deben proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono durante la llamada. Un representante de Scobyfactory.com enviará un correo electrónico, mensaje de texto (SMS) y/o mensaje de Viber a la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono proporcionados con instrucciones de entrega con un correo electrónico de respuesta o un mensaje de Viber sobre el pedido solicitado por el usuario, a saber:
nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega física, incl. Código postal, forma de entrega (domicilio u oficina de un mensajero con el que Scobyfactory.com trabaja), productos pedidos por tipo (incluido el número de SKU del producto correspondiente de la tienda electrónica) y cantidad. Después de recibir información completa y suficiente sobre el pedido solicitado, Scobyfactory.com, a su discreción y en función de las cantidades disponibles, acepta y confirma el pedido mediante un mensaje de seguimiento de notificación por correo electrónico, Viber y/o SMS al usuario, que contiene el pedido aceptado en su totalidad y la fecha de entrega estimada. Scobyfactory.com tiene derecho a crear un perfil de usuario en la tienda electrónica/sistema Scobyfactory.com con los datos proporcionados en el momento y ocasión de realizar el pedido. Los datos de acceso al perfil creado se proporcionan al usuario cuando lo solicita o con el mensaje de notificación final para confirmar el pedido aceptado por Scobyfactory.com. Los pedidos iniciados por teléfono son pagados por los usuarios en efectivo contra reembolso. Siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo en el +359 899 140018 (a un precio acorde con su plan de tarifas con el operador telefónico que utilice) para obtener información sobre nuestros productos, servicios, solicitar una reclamación o consultar el estado de un pedido ya realizado a través del Sistema Gut2Be.com o iniciado por teléfono.
4. Precios
Todos los precios están en EURO con IVA incluido. Los precios de los productos se muestran sin gastos de envío. Los precios de los productos con descuentos por cantidad del tipo "Precio por pedido x unidades" solo son válidos para un pedido online de la cantidad correspondiente.
5. Problemas con el cumplimiento de los pedidos
Aunque nos esforzamos por cumplir todos los pedidos con precisión, la ejecución de su pedido puede verse impedida por cualquiera de las siguientes razones:
1. Hacemos todo lo posible para tener stock y actualizar el stock a tiempo, pero es posible que algunos de los productos pedidos no estén disponibles
